{"id":22,"date":"2024-02-29T13:57:00","date_gmt":"2024-02-29T16:57:00","guid":{"rendered":"https:\/\/fernandajahjah.com.br\/loja\/?page_id=22"},"modified":"2025-07-17T08:55:40","modified_gmt":"2025-07-17T11:55:40","slug":"reembolso_devolucoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fernandajahjah.com.br\/loja\/reembolso_devolucoes\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolso e devolu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"22\" class=\"elementor elementor-22\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1e42cc1 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"1e42cc1\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c01d0a4 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"c01d0a4\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">POL\u00cdTICA DE TROCAS E DEVOLU\u00c7\u00c3O<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-259efc5b e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"259efc5b\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-428d7930 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"428d7930\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Todos os produtos vendidos na loja Fernanda Jahjah s\u00e3o selecionados e produzidos com muito carinho,cuidado e crit\u00e9rio . A maioria das pe\u00e7as \u00e9 feita de forma artesanal,o que garante exclusividade e um toque \u00fanico em cada cria\u00e7\u00e3o. Priorizamos a qualidade desde o manuseio das pe\u00e7as at\u00e9 a embalagem para que tudo chegue perfeito at\u00e9 voc\u00ea.<\/p><p>Para manter a credibilidade conquistada e alcan\u00e7ar sempre satisfa\u00e7\u00e3o do consumidor, criamos a Pol\u00edtica de Troca e Devolu\u00e7\u00e3o.<\/p><p>Conhe\u00e7a a seguir as regras e em quais situa\u00e7\u00f5es voc\u00ea poder\u00e1 utiliz\u00e1-la.<\/p><p><strong>Central de Atendimento ao Cliente:<\/strong>\u00a0<a href=\"mailto:contato@fernandajahjah.com.br\">contato@fernandajahjah.com.br<\/a><\/p><p><strong>Pol\u00edtica de Troca e Devolu\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p><p>Considera\u00e7\u00f5es gerais. Todas as ocorr\u00eancias devem ser notificadas no prazo m\u00e1ximo de at\u00e9 7 (sete) dias, a contar da data de entrega e devem ser comunicadas \u00e0 Central de Atendimento ao Cliente\u00a0<a href=\"mailto:contato@fernandajahjah.com.br\">contato@fernandajahjah.com.br<\/a><\/p><p>N\u00e3o aceitaremos pe\u00e7as devolvidas sem essa comunica\u00e7\u00e3o, fora do prazo ou falta de itens, o mesmo ser\u00e1 devolvido ao cliente pela empresa, via Sedex \u00e0 cobrar.<\/p><p><strong>Recusa de produto:<\/strong><\/p><p>\u00a0Se ocorrer qualquer das hip\u00f3teses abaixo, recuse o recebimento do produto:<\/p><ul><li>Embalagem avariada;<\/li><li>Produto avariado ou em desacordo com o solicitado;<\/li><li>Falta de produto.<br \/><br \/><\/li><\/ul><p>Mesmo aceitando o produto com qualquer uma das situa\u00e7\u00f5es acima, por favor entre em contato com nossa Central de Atendimento ao Cliente\u00a0<a href=\"mailto:contato@fernandajahjah.com.br\">contato@fernandajahjah.com.br<\/a>\u00a0em at\u00e9 72h.<\/p><p>Pol\u00edtica de Troca e Devolu\u00e7\u00e3o por arrependimento e\/ou desist\u00eancia.<\/p><p><strong>Para devolver um produto dever\u00e3o ser observadas as seguintes condi\u00e7\u00f5es:<\/strong><\/p><ul><li>O prazo para desist\u00eancia \u00e9 de at\u00e9 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento;<\/li><li>A devolu\u00e7\u00e3o do produto dever\u00e1 ser feita na embalagem original, sem ind\u00edcios de uso, sem viola\u00e7\u00e3o da caixa.<\/li><li><strong>ATEN\u00c7\u00c3O:<\/strong>\u00a0Pe\u00e7as feitas sob encomenda, s\u00f3 ser\u00e3o trocadas se apresentarem defeito na produ\u00e7\u00e3o da pe\u00e7a.<\/li><\/ul><p><strong>Ressarcimento do valor pago:<\/strong><\/p><p>A\u00a0<strong>Fernanda JahJah<\/strong>\u00a0far\u00e1 a restitui\u00e7\u00e3o dos valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compra:<\/p><ul><li>Em compras com cart\u00e3o de cr\u00e9dito: iremos informar \u00e0 administradora do cart\u00e3o e o estorno ocorrer\u00e1 na fatura. O prazo de ressarcimento depende da administradora do cart\u00e3o.<\/li><\/ul><p><strong>IMPORTANTE:<\/strong>\u00a0em caso de devolu\u00e7\u00e3o, a restitui\u00e7\u00e3o dos valores ser\u00e1 feita somente ap\u00f3s o recebimento e an\u00e1lise da pe\u00e7a.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>POL\u00cdTICA DE TROCAS E DEVOLU\u00c7\u00c3O Todos os produtos vendidos na loja Fernanda Jahjah s\u00e3o selecionados e produzidos com muito carinho,cuidado e crit\u00e9rio . A maioria das pe\u00e7as \u00e9 feita de forma artesanal,o que garante exclusividade e um toque \u00fanico em cada cria\u00e7\u00e3o. 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